Veelgestelde vragen

1. Welke soorten meubels bieden jullie aan?

Wij bieden een breed scala aan meubels om aan al uw behoeften te voldoen, inclusief meubels voor de woonkamer, slaapkamer, eetkamer en kantoor. Onze collectie omvat banken, bedden, tafels, stoelen en nog veel meer, in diverse stijlen variërend van modern tot klassiek.

2. Waar worden jullie meubels gemaakt?

Al onze meubels worden gemaakt in Marokko, met gebruik van hoogwaardige materialen en ambachtelijk vakmanschap. We hechten veel waarde aan het ondersteunen van lokale ambachtslieden en garanderen tegelijkertijd duurzame en elegante producten.

3. Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt direct een bestelling plaatsen op onze website door de gewenste artikelen aan uw winkelwagen toe te voegen en de stappen van het betalingsproces te volgen. Indien gewenst kunt u ook telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen om uw bestelling te plaatsen.

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via creditcard, bankoverschrijving en betaling bij levering. Alle transacties zijn beveiligd om de bescherming van uw persoonlijke gegevens te garanderen.

5. Wat zijn de levertijden?

De levertijden variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en uw locatie. Over het algemeen duurt de levering tussen 7 en 15 werkdagen. U ontvangt een bevestiging met de leveringsdetails zodra uw bestelling is verzonden.

6. Kan ik een artikel retourneren?

Ja, u kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als u niet helemaal tevreden bent. De artikelen moeten in perfecte staat zijn, in hun originele verpakking. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect product of een foutieve bestelling van onze kant.

7. Bieden jullie montageservices aan?

Ja, onze meubels komen volledig gemonteerd rechtstreeks uit onze fabriek. Wij zorgen ervoor dat elk product zorgvuldig wordt gemonteerd vóór verzending, zodat u direct na levering van uw meubels kunt genieten.

8. Hoe onderhoud ik mijn meubels?

Bij elk meubelstuk ontvangt u onderhoudsinstructies. Over het algemeen wordt geadviseerd om oppervlakken met een zachte doek schoon te maken en geen agressieve chemicaliën te gebruiken. Voor houten meubels wordt regelmatig polijsten aanbevolen om de glans te behouden.

9. Hebben jullie een fysieke winkel waar ik jullie meubels kan bekijken?

Op dit moment opereren we voornamelijk online. We organiseren echter regelmatig evenementen en tentoonstellingen waar u onze producten persoonlijk kunt bekijken. Raadpleeg onze website of neem contact met ons op voor informatie over toekomstige data en locaties.

10. Hoe kan ik contact met jullie opnemen voor aanvullende vragen?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. We zijn ook beschikbaar via ons contactformulier op onze website. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen en zorgen.