Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)

1. Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) regelen alle verkoop van producten door Italia Design (hierna “de Verkoper”) via de website www.italia-design.ma. Elke bestelling geplaatst op de website impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV door de klant (hierna “de Klant”).

2. Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: METTIOUI DESIGN

  • Maatschappelijke zetel: 55 BD ZERKTOUNI ESPACE ZERKTOUNI 1ER ETAGE APPT N 03 QUARTIER DES HOPITAUX CASABLANCA

  • Handelsregisternummer: 623571

  • Fiscaal identificatienummer: 65933710

  • Contact:

    • E-mail: Contact@italia-design.ma

    • Telefoon: +212 661 66 83 21

3. Producten

De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Foto's en beschrijvingen worden ter indicatie gegeven. In geval van een duidelijke fout in de beschrijving of de prijs, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de fout te corrigeren nadat de Klant hiervan op de hoogte is gesteld.

4. Prijzen

De prijzen van de producten zijn aangegeven in Marokkaanse dirham (Dhs) en inclusief alle belastingen (BTW). De leveringskosten worden afzonderlijk vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de gefactureerde prijs is die welke van kracht is op het moment van het plaatsen van de bestelling.

5. Bestelling

De bestelling is gevalideerd zodra de betaling door de Klant is uitgevoerd. Een orderbevestiging wordt per e-mail verzonden na validatie. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van wanbetaling, een eerder geschil of verdenking van fraude.

6. Betaalmethoden

Betaling gebeurt online via:

  • Bankkaart (Visa, Mastercard)

  • Betaling bij levering (onder rembours)

  • Bankoverschrijving

Betalingen zijn beveiligd via het SSL-protocol. Het bedrijf bewaart geen bankgegevens.

7. Levering

  • Leveringstermijn: Bestellingen worden verwerkt binnen 7 tot 15 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).

  • Verzendkosten: Verzendkosten worden aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

  • Leveringsgebied: Levering is alleen mogelijk in Marokko.

In geval van vertraging in de levering, wordt de Klant per e-mail of telefoon op de hoogte gebracht.

8. Annuleringsclausule

De Klant heeft het recht om de aankoop binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling te herroepen, conform de geldende wetgeving in Marokko.

  • Retourvoorwaarden:

    • Het product moet in de originele verpakking, in perfecte staat en ongebruikt worden geretourneerd.

    • De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, behalve in geval van een defect of fout van de zijde van het bedrijf.

De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via hetzelfde betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt.

9. Garantie en Aansprakelijkheid

De producten zijn gedurende een periode van 6 maanden na de leveringsdatum gegarandeerd tegen fabricagefouten. Deze garantie dekt niet:

  • Normale slijtage van de producten

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud

  • Ongeautoriseerde wijzigingen aan het product

In geval van een defect product dient de Klant contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze AVV zijn onderworpen aan het Marokkaanse recht.
In geval van een geschil zal in de eerste plaats een minnelijke oplossing worden gezocht. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Casablanca.

11. Bescherming van Persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Marokkaanse wetgeving inzake gegevensbescherming. De Klant heeft het recht op toegang, wijziging en verwijdering van zijn persoonsgegevens door contact op te nemen met de klantenservice.

Laatste update: 27/03/2025